Comment ça marche
Un pédiatre à l’écoute. Vous, à la maison.
Un parcours pensé pour vous laisser vous concentrer sur votre enfant, tout simplement.
1. Demandez votre rendez-vous
Renseignez quelques informations sur votre enfant et le motif de consultation. Proposez un créneau. Un rendez-vous n’est réservé qu’après confirmation du service ; cette version ne transmet pas encore les demandes.
2. Préparez ce qui peut être utile
Installez-vous dans une pièce calme et bien éclairée, avec votre enfant à vos côtés. Notez les symptômes, leur durée et les questions que vous souhaitez poser.
3. Échangez en vidéo pendant 15 à 20 minutes
Le pédiatre vous écoute, observe votre enfant quand cela est possible et vous conseille. S’il faut examiner votre enfant en présence, il vous oriente vers le soin adapté.
4. Recevez les conseils et les documents utiles
Le service prévoit l’envoi sécurisé d’un compte-rendu et, si le médecin le juge nécessaire, d’une ordonnance. Aucune prescription n’est garantie à l’avance.
Votre petite liste avant la consultation
- Carte d’assurance et coordonnées du pédiatre ou médecin traitant.
- Carnet de santé, poids récent et température si pertinente.
- Liste des traitements, allergies et antécédents utiles.
- Photos nettes si le motif concerne la peau, sans données inutiles.
- Vos questions et un doudou pour que votre enfant soit à l’aise.
Téléphone, tablette ou ordinateur
Prévoyez une caméra, un microphone et une connexion Internet stable. Vérifiez la batterie et les autorisations de votre navigateur. Les modalités techniques et le lien de connexion seront précisés avant votre rendez-vous.
Quand la vidéo est adaptée
Questions d’alimentation, de sommeil, suivi et certains symptômes légers peuvent être discutés à distance. La vidéo ne permet pas tous les examens. Une forte douleur, une blessure importante ou un enfant très abattu nécessitent un avis médical en présence.